• 解決方案

    Operation

    車聯網運營服務

    飛馳鎂物具有資深的車聯網行業專家資源,能夠幫助汽車制造企業及合作伙伴開展商業模式設計及運營流程設計,參考eTOM和ITIL 模型建立完善的運營流程,并且通過對運營數據的采集和分析,對客戶和服務的使用情況進行深度挖掘,實現精準營銷。

    車聯網服務平臺在投入運營后,需要專門的組織負責協調運營中遇到的業務和技術應用問題,提供業務支持與維護。支持體系的不健全會直接影響系統的應用,因此必須建立自上而下的系統支持體系,明確職責和分工,不僅僅要滿足已有運行中系統的運營維護,更要清醒地認識到與日益增長的客戶需求和日新月異的技術發展相比,需要對運營進行持續改進。


    飛馳鎂物的車聯網運營旨在幫助整車廠持續地為其用戶提供優質的、創新的駕乘聯網服務。其中包括運維服務和運營服務運維服務主要包括IT 基礎運維外包服務,確保客戶車聯網基礎設施得到有效的監控和保障支持,并提供供應商管理和運維管理支持服務。運營服務通過市場分析和產品定義支持、數字營銷方案(包括網站、微信等渠道)、創新業務運營支持(內容服務、會員增值服務、數據增值服務等),提供從定義、實施到后期運營的全方位支持與服務。


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